سوالات متداول

مشخصه اصلی مهم آنها رنگ چکها بنفش رنگ است. بالا سمت چپ روی چک شناسه 16 رقمی صیادی چک و در پایین چک سمت چک عبارت کارسازی این چک منوط به ثبت صدور و انتقال در سامانه صیاد می باشد قید شده است و به هیچ عنوان در وجه حامل صادر نمیشوند.

از سامانه مدیریت چک صیاد به نشانی vbank.rqb.ir

از طریق همراه بانک قرض الحسنه رسالت – خودپردازها – واحدهای اجرایی مقیم

چک رمزدار یا بین بانکی چکی که بانک به درخواست شخص به عهده بانک های دیگر کشور صادر و شماره حساب و کد شعبه روی برگ چک قید میگردد و فقط به همان حساب و درهمان شعبه که اطلاعات آن روی برگ چک قید شده واریز میگردد .

چک بانکی یا تضمینی چکی که به  نام گیرنده صادر شده و قابل ظهر نویسی و انتقال به شخص دیگری نمی باشد و تنها گیرنده می تواند آن را وصول نماید .

از طریق مراجعه حضوری به واحدهای اجرایی مقیم

چنانچه تا 24 ساعت بعد از برگشت چک کسری چک در حساب تامین ووصل نگردد به اندازه کسری چک در حساب ها مسدود می شود.

12 هزار تومان

6 هزار تومان

هر برگ چک 12 هزار تومان

24 ساعت بعد از وصول سوء اثر شده و از سیستم بانک مرکزی اتومات پاک می شود.

خیر تنها برای حفظ منافع ذینفع مسدود می گردد واریز آن تنها با حکم قضایی امکان پذیر است.

چک های صیادی قدیمی نخودی (کرم) رنگ نیازی به ثبت در سامانه صیاد نداشته و طبق قوانین گذشته وصول می گردند.

بله ، یکی از ویژگی های اسناد تجاری قابلیت پشت نویسی آن می باشد ولی به دلیل ارسال تصویر در چکاوک ممکن است  تصویر پشت چک واضح نباشد وچکاوک ممکن است نپذیرد  ولی در پشت باجه توسط کاربر بانک مورد قبول می باشد.

عدم توانایی افتتاح حساب در بانک ها -عدم دریافت کارت بانکی و المثنی – عدم دریافت تسهیلات- عدم دریافت دسته چک- عدم توانایی ثبت چک – عدم دریافت ضمانتنامه های ارزی و ریالی در بانک های تجاری و مسدودی مبالغ حساب هایش به اندازه کسری چک های برگشتی

چک برگشتی و بدهی بانکی نداشته باشید – 80 درصد دسته چک قبلی به بانک برگشته و تعیین تکلیف شده باشد – کد شهاب داشته باشید – حساب مازاد جاری در همان بانک نداشته باشید تنها یک دسته چک برای یک حساب جاری صادر میگردد.

با مراجعه حضوری و داشتن 18 سال تمام، عدم داشتن چک برگشتی و بدهی در سیستم بانکی. همچنین از محرومیت های افتتاح حساب مثل موارد مربوط به سوابق کیفری برخوردار نباشید می توانید با ارائه مستندات سکونتی مثل قبض تلفن آب گاز…و مستندات شغلی و داشتن یک معرف که در بانک قرض الحسنه رسالت دارای حساب (پس انداز یا جاری) باشد. در صورت صلاحدید و قبول مستندات ارائه شده در نهایت حساب در واحدهای عملیات بانکی (اجرایی مقیم) افتتاح میگردد.

در این خطا شما بعلاوه آبی رنگ سمت چپ پایین امضاکنندگان و همچنیین دریافت کنندگان را نزده و به سیستم اطلاعات را اضافه نکرده اید.

در این موارد چک شما صیادی قدیمی بوده و نیاز به ثبت در سامانه صیاد را ندارد.

تا قبل از تایید ذیفع چک می توانید با ذینفع ارتباط گرفته درخواست کنید ایشان در سامانه صیاد خود منوی تایید چک اطلاعات چک را رد نماید تا وضعیت چک سفید شده، مجدد شما بتوانید در سامانه صیاد صحیح ثبت نمایید.

در این موارد می بایست حضوری به واحدهای اجرایی مقیم مراجعه و با ارائه اصل برگ چک درخواست لغو ثبت چک را نمایید.

تا قبل از تایید ذینفع چک می توانید اقدام به لغو ثبت چک نمایید ، در صورت تایید ذینفع چک دیگر لغو ثبت توسط صادرکننده امکان پذیر نمی باشد می بایست چک را ابطال نمایید .

می بایست تا قبل از تایید ذینفع وارد سامانه مدیریت چک صیاد شده و گزینه استعلام صادر کننده چک را انتخاب، با وارد نمودن شناسه 16 رقمی صیادی چک استعلام گرفته و اطلاعات ثبت شده چک را مشاهده نمایید.

از طریق ارسال پیامک به سرشماره 4040701701

عبارت *1*2*2*شناسه صیادی چک * کدملی ذینفع چک

با ارسال این عبارت به سرشماره 4040701701 می توانید از وضعیت چک ثبت شده به نام خودتان مطلع شوید.

وارد سایت بانک مرکزی به نشانی cbi.ir شوید گزینه استعلام وضعیت اعتباری صادرکننده چک را با وارد نمودن شناسه صیادی چکی که به نام شما ثبت شده و انتخاب گزینه استعلام وضعیت صادر کننده چک را به صورت رنگ و توضیح رنگ ها برایتان نمایش داده میشود.

از طریق سامانه صیاد هر بانکی که در آن حساب دارید و حتی اپلیکیشن آپ نیز می توانید چکتان را تایید و انتقال دهید و محدودیتی نیست.

ثبت چک محدودیت مبلغ و تعداد ندارد .

بعد از رفع سوءاثر چک و پاک شدن سابقه برگشتی آن چک ها از سیستم بانک مرکزی ظرف 48 ساعت رفع مسدودی مبالغ از تمام حساب های بانک هایتان انجام می شود .

در صورت واگذاری چک ها تا ساعت 10 صبح و در صورت داشتن موجودی و عدم نقص در هر یک از ارکان چک ها نهایت تا ساعت 17 عصر همان روز مبلغ آنها به حسابتان واریز می شود.

هزینه وصول چک های واگذار شده می باشد. هزینه وصل هر برگ چک عادی 12000 ریال است.

بله ، در صورت برگه شدن چک می بایست گواهی عدم پرداخت وجه چک صادر شود و حتما کد رهگیری داشته باشد به گواهی های بدون کد رهگیری در مراجع قانونی ترتیب اثر داده نمی شود.

خیر

باید با مراجعه حضوری به واحدهای اجرایی مقیم درخواست اعلام مفقودی برگ چک را داده تا به مدت یک هفته توسط بانک شماره چک مسدود گردد و چنانچه بیشتر از این تاریخ بخواهید چک را مسدود نمایید می بایست نامه قضایی ارائه نمایید.

بله ، می بایست ذینفع از سامانه صیاد خود چک را به نام صادر کننده انتقال دهد تا چک به نام صادر کننده و در کارتابل ایشان قرارگیرد.

ابتدا وارد سایت بانک قرض الحسنه رسالت به نشانی rqbank.ir شده ، سپس گزینه همراه بانک را انتخاب و اقدام به نصب اپلیکیشن همراه بانک نسخه اندروید نمایید .

از منو سپرده گزینه انتقال بین بانکی را انتخاب و درخواست ساتنا یا پایا را با وارد نمودن شماره شبا مقصد انجام دهید.

بله ، قبل از ورود در پایین صفحه سمت راست گزینه لوکیشن خودپردازها قرار داده شده است یا در منوی سایر ، گزینه خودپرداز را انتخاب و لوکیشن دریافت نمایید.

بله ، در صورت داشتن فایل PDF خوان در گوشی خود می توانید از گردش حساب خود PDF دریافت نمایید.

منو سپرده گزینه گردش را انتخاب و با انتخاب تاریخ یا تعداد تراکنش اقدام به دریافت گردش حساب خود نمایید.

از طریق سامانه پیشخوان مجازی رسالت در منوی بانکداری مدرن – فعالسازی و رمز مجدد اقدام به ثبت درخواست نمایید.

در حالت پیش فرض شماره مشتری 7 رقمی روی کارت بانکی است.

از منوی سپرده در گزینه انتقال ، سپرده دیگران را انتخاب با وارد نمودن شماره حساب رسالت شخص انتقال وجه خود را انجام دهید.

بله

از منوی سپرده و در گزینه انتقال -بین بانکی و پل را انتخاب نموده و با وارد نمودن شماره شبا حساب مقصد انتقال وجه پل را انجام دهید.

روزانه تا ده میلیون تومان می باشد.

روزانه جمعا تا صد میلیون تومان می باشد.

یک میلیارد ریال می باشد.

زیرا با نام کاربری ورمز عبور وارد همراه بانک خود نشده اید برای استفاده ازخدمات سپرده می بایست با نام کاربری و رمز عبور وارد همراه بانک شوید.

روزانه تا ده میلیون تومان می باشد.

در منوی سپرده انتقال وجه بین بانکی یا سپرده دیگران تیک مستمر را زده و درخواست خود را به صورت مستمر ثبت نمایید.

در منوی کارت با کلیک بر روی بعلاوه سمت راست بالای صفحه اقدام به ثبت شماره کارت و اطلاعات کارت تاریخ انقضا و cvv2 نمایید.

در منوی کارت سمت چپ بالای شماره کارت سه نقطه را زده و علامت قلم را انتخاب نموده و اطلاعات کارت را ویرایش نمایید.

در منوی کارت بالا سمت چپ شماره کارت سه نقطه را زده و گزینه سطل زباله را انتخاب و کارت را پاک و حذف نمایید.

از منوی کارت گزینه خرید شارژ را انتخاب نموده و اقدام به خرید شارژ مورد نظر نمایید.

بله ، در نسخه جدید 11.0.4 همراه بانک از منوی کارت گزینه محدودیت می توان هر نوع محدودیتی بر روی کارت بانکی خود اعمال نمود.

از منو پیگیری گزینه خرید شارژ را انتخاب و کد شارژ را مشاهده نمایید.

بله همراه بانک تحت وب بر روی تمامی سیستم عامل های اندروید و ios قابل استفاده و در دسترس می باشد .

https://m.rqb.ir

اپلیکیشن همراه بانک نسخه ios را می بایست از سیبچه یا اناردون و آی اپس خریداری نمایید.

بله ، در صورت داشتن قابلیت اثر انگشت گوشی همراهتان می توانید از منوی سایر گزینه اثر انگشت خود را فعال نمایید.

از منوی سایر و در گزینه تغییر رمز عبورمی توانید رمز عبور قبلی خود را تغییر دهید.

در منوی سایر و در گزینه تغییر نام کاربری با وارد نمودن رمز عبور ، کاربری خود را تغییر دهید.

از منوی سایر ، گزینه تبدیل شبا /سپرده /کارت با وارد نمودن شماره کارت یا حساب می توان شماره شبا دریافت نمود.

در منوی سایر ، مدیریت دفترچه کارت و سپرده ، کارت یا سپرده و یا شبای مقصد را حذف نمایید.

از منوی سایر، گزینه گزارش ها را انتخاب و با توجه به نوع انتقال وجه مستمر یا پایا یا ساتنا مستمر را انتخاب و با انتخاب بازه زمانی ثبت آن ارسال را زده تا در پایین صفحه درخواست های ثبت شده را نمایش و آنها را لغو نمایید.

بله ، منوی سایر ، مدیریت چک گزینه استعلام چک وضعیت چک را مشاهده نمایید.

بله ، از منوی سایر ، مدیریت چک انتقال یا تایید چک را انجام دهید.

بله ، در منوی سایر ، مدیریت چک با انتخاب ثبت چک ، چک صیادی خود را ثبت نمایید.

از منوی تسهیلات و پرداخت اقساط دیگران با وارد نمودن شماره تسهیلات شخص اقدام به پرداخت اقساط دیگران نمایید.

در منوی تسهیلات و در گزینه گزارش درخواست ها ، لیست درخواست ها را مشاهده و در صورت فعال بودن گزینه امضای آن را کلیک و تیک امضا را ثبت نمایید.

در منوی تسهیلات گزینه گزارش درخواست ها ، لیست درخواستهای خود را مشاهده نمایید.

از منوی تسهیلات ، گزینه پرداخت اقساط را انتخاب و از لیست تسهیلات پرداخت قسط تسهیلات مورد نظر را انجام دهید.

از منوی تسهیلات ، پرداخت قسط را انتخاب و لیست تسهیلات خود را مشاهده نمایید.

از منوی تسهیلات گزینه درخواست تسهیلات با وارد نمودن مبلغ و مدت تسهیلات همچنین شرح تسهیلات درخواست خود را ثبت نمایید.

از منو سایر گزینه عملیات کارت انسداد کارت را انتخاب وکارت بانکی خود را مسدود نمایید.

بله ، از منوی کارت گردش کارت را انتخاب و می توان تمام تراکنش های انجام شده از طریق کارت را مشاهده نمود.

از منو کارت گزینه محدودیت را انتخاب و با مشاهده محدودیت آن را لغو نمایید.

بله ، برای ورود نام کاربری را شماره مشتری و رمز عبور را نیز از سامانه پیشخوان مجازی رسالت منوی بانکداری مدرن می بایست دریافت نمایید.

از طریق آدرس سایت https://ibank.rqb.ir

بله ، روزانه تا صد میلیون تومان از منو انتقال وجه می توانید ساتنا یا پایا انجام دهید.

خیر ، در هر بار عملیات کارت به کارت می بایست تاریخ انقضا و cvv2 را وارد نمایید.

روزانه تا 10 میلیون تومان می باشد.

زیرا شیوه ورود را روی گزینه دو عاملی قرار نداده اید، می بایست شیوه عبور را دو عاملی انتخاب نمایید.

از طریق سامانه پیشخوان مجازی رسالت در منوی بانکداری مدرن، گزینه فعال سازی و رمز مجدد را انتخاب اقدام به ثبت درخواست رمز نمایید.

در حالت پیش فرض شماره مشتری 7 رقمی روی کارت بانکی است.

بله از منوی انتقال وجه ، سایرخدمات انتقال وجه گزینه پایا گروهی یا ساتنای گروهی را انتخاب و عملیات خود را ثبت نمایید.

زیرا فرمت فایل txt , utf-8  نمی باشد.

می بایست از notepad  استفاده نموده و بین عبارت علامت ویرگول قرار دهید.

زیرا تمام صاحبین امضا مجاز درخواست مورد نظر را تایید نکرده اند.

درخواست انتقال وجه پایا یا ساتنا می بایست در اینترنت بانک صاحب سپرده (شرکت حقوقی) ثبت ارسال به کارتابل صورت گیرد و تمام صاحبین امضا مجاز دراینترنت بانک های خود- منو سپرده – مدیریت کارتابل سپرده مشترک درخواست را تایید نموده و در نهایت دراینترنت بانک شرکت حقوقی در همان مدیریت کارتابل سپرده مشترک اجرای درخواست را کلیک کرده تا انتقال صورت گیرد .

بله ، از منو انتقال وجه سایر خدمات انتقال وجه انتقال وجه مستمر را ثبت نمایید.

از منوی انتقال وجه ، گزینه سایر خدمات ، انتقال وجه و لیست درخواست های پایا یا ساتنا و انتقال وجه مستمر را انتخاب و با وارد نمودن بازه زمانی که درآن تاریخ درخواست ها ثبت شده است دکمه نمایش را بزنید و درخواست مورد نظر را لغو نمایید.

بله ، از منو کارت مدیریت محدودیت های کارت اقدام به ثبت محدودیت مورد نظر نمایید.

از منو کارت گزینه مدیریت محدودیت های کارت را انتخاب و نمایش محدودیت ها را زده و با انتخاب شماره کارت اقدام به لغو محدودیت آن نمایید.

بله از منو کارت گزینه خدمات شارژ با انتخاب اپراتور مورد نظر اقدام به خرید شارژ جهت تلفن همراه خود نمایید.

بله ، در منوی کارت-کارت های من

خیر ، cvv2 فقط بر روی فیزیک کارت نوشته شده است.

بله ، از منوی سپرده ،گزینه تبدیل اطلاعات سپرده /کارت/ شبا می توان با وارد نمودن شماره کارت یا شماره حساب شماره شبا را دریافت نمود.

منو سپرده -صورت حساب سپرده را انتخاب و می توان با وارد نمودن تاریخ گردش حساب خود را مشاهده نمایید.

بله منوی سپرده گزینه صورت حساب سپرده تیک واریز را زده و تیک برداشت را برداشته تا فقط واریزی ها نمایش داده شود.

بله T در صورت داشتن برنامه PDF خوان میتوانید فایل PDF دریافت نمایید .

از منو سپرده گزینه مدیریت دفترچه کارت و سپرده می توانید کارت های مقصد ذخیره شده را حذف یا اضافه نمایید.

از منوی تسهیلات ، گزینه تسهیلات من و پرداخت اقساط را انتخاب و لیست تسهیلات خود را مشاهده نمایید.

از منوی تسهیلات -تسهیلات من و پرداخت اقساط لیست تسهیلات مورد نظررا مشاهده و با زدن بعلاوه سمت راست ، گزینه اقساط را انتخاب و پرداخت قسط را انجام دهید.

از منوی تسهیلات ، گزینه درخواست تسهیلات را انتخاب و درخواست جدید را کلیک نمایید. سپس مبلغ وام و مدت آن را وارد نموده و در شرح تسهیلات یک شرح مختصری نوشته و اقدام به ثبت درخواست تسهیلات نمایید .

از منوی تسهیلات درگزینه پرداخت اقساط دیگران با وارد نمودن شماره تسهیلات مورد نظر اقدام به پرداخت اقساط نمایید.

خیر ، رفع مسدودی کارت از سامانه پیشخوان مجازی انجام می شود.

بله ، می توانید از طریق برنامه همراه بانک رسالت در منوی کارت-کارت های من اقدام به مسدود کردن کارت خود نمایید.

خیر

در حال حاضر خیر می بایست از همراه بانک اقدام شود .

زیرا رمز را کپی پیست می نمایید و از رمز دریافتی در همان تاریخ می بایست استفاده نمایید رمز دریافتی در روزهای قبل دیگر قابل استفاده نمی باشد.

خیر ، می بایست بازه زمانی خود را یکساله انتخاب نمایید (365 روز) و یکسال به یکسال گردش حساب خود را مشاهده و دریافت نمایید .

خیر

خیر

با کد ملی وشماره همراه ثبت شده میتوانید وارد صفحه پیشخوان مجازی شوید.

خیر. پیشخوان مجازی ویژه مشتریان بانک قرض الحسنه رسالت می باشد.

هزینه ارسال 174400 ریال می باشد.

کارمزد صدور کارت 163000 ریال می باشد.

pwa.rqbank.ir

حتما باید صفرها ی ابتدای کد ملی بصورت کامل تایپ شود و توجه داشته باشید کد ملی 10 رقمی است.

شماره موبایل باید با 09 تایپ شود.

بعد از ثبت شماره موبایل جدید در بانک 24 ساعت بعد می توانید وارد سامانه پیشخوان مجازی شوید.

از مرورگر کروم ( chrome) استفاده نمایید.

ابتدا وارد سامانه پیشخوان مجازی رسالت شده، از منوی خدمات کارت زیر منو صدور رسالت کارت درخواست کارت با شماره قبلی/ جدید به دلیل مفقودی یا سرقت را انتخاب ودرخواست را ثبت نمایید تا از طریق پست به آدرستان ارسال گردد.

وارد سامانه پیشخوان مجازی رسالت شده و در منوی خدمات سپرده، درخواست گواهی تمکن مالی را انتخاب و پس از تکمیل اطلاعات درخواست خود را ثبت نمایید.

ارز آزاد

خیر برای کل سپرده های فرد می شود گواهی تمکن مالی دریافت نمود.

خیر در هنگام درخواست گواهی تمکن مالی به میزان هزینه صدور و ارسال بایستی پول در حساب باشد.

خیر در هنگام درخواست گواهی تمکن باید مبلغی در حساب مانده باشد.

خیر

خیر

خیر

شماره سپرده از 3 قسمت تشکیل شده است که هر قسمت توسط نقطه چین از هم جدا شده است.

بله

خیر در صورت عدم ثبت نام نماینده امکان تحویل به فرد دیگری وجود ندارد.

باید تیک قوانین مربوط به درخواست را مطالعه کرده و تایید می نمایم را بزنید .

وارد سامانه پیشخوان مجازی رسالت شده و در منوی خدمات سپرده ، درخواست گواهی تمکن مالی را انتخاب و پس از تکمیل اطلاعات درخواست خود را ثبت نمایید.

خیر برای کل سپرده های فرد می شود درخواست صدور صورتحساب فارسی/لاتین نمود.

خیر حتما باید در هنگام درخواست به میزان هزینه صدور و ارسال پول در حساب باشد .

خیر فقط حسابهای فعال قابلیت درخواست صورت حساب را دارند.

خیر به شرط فعال بودن حساب می توانید از تاریخ افتتاح حساب تا به حال صورت حساب دریافت کرد.

بله

بله در قسمت درخواست صورت حساب گزینه واریز یا برداشت یا هردو را انتخاب نمایید.

خیر همچین امکان وجود ندارد.

خیر

بله تنها در صورتی که هیچ کارتی قبلا برای سپرده متصل شده، صادر نگردیده باشد می توانید از منو خدمات سپرده تغییر سپرده متصل به کارت درخواست خود را ثبت نمایید.

کارتی که فیزیک ندارد تنها برای واریز به سپرده استفاده شده وتمامی افراد بالای 7 سال مجاز به ثبت درخواست می باشند.

زیرا یا حساب جاری در بانک ندارید یا حسابتان سنتی بوده که امکان دریافت دسته چک دیگر ندارید.

چنانچه درخواست خود را قبل از ساعت 9 صبح ثبت نمایید تا ساعت 10 صبح با شما تماس گرفته شده و با هماهنگی  تا ساعت 12 الی 13 به محل مورد نظرنتان مراجعه و درخواست انجام می شود و چنانچه درخواست را بعد از این ساعت ثبت نمایید انجام درخواست به روز کاری بعد موکول می گردد.

هزینه ارسال پستی 600000 ریال – هزینه صدور تمکن مالی 180000 ریال – هزینه صدور صورتحساب هر برگ 6000 ریال می باشد.

بله شماره همراه جدید باید به نام شخص باشد.

از طریق سامانه پیشخوان مجازی رسالت، در منوی اطلاعات فردی تغییر شماره همراه اقدام به ثبت درخواست می نمایید.

در هر 24 ساعت تنها یکبار امکان دریافت رمزهای اینترنت بانک وهمراه بانک و تلفنبانک را دارید.

ابتدا وارد سامانه پیشخوان مجازی رسالت لینک اصلی به آدرس اینترنتیpwa.rqbank.ir شده ، از منوی اول به نام بانکداری مدرن زیر منوی فعالسازی و رمز مجدد را انتخاب نموده و با وارد نمودن سریال پشت کارت ملی و انجام احراز هویت گرفتن عکس و فیلم سلفی درخواست خود را ثبت نمایید. در صورت تایید رمز همراه بانک یا اینترنت بانک برایتان از طریق پیامک ارسال میگردد.

با ورود به پشخوان مجازی رسالت ، انتخاب منو خدمات کارت – صدور رمز اول /دوم کارت را انتخاب و بعد از تکمیل اطلاعات درخواست خود را ثبت نمایید.

بعد از ثبت درخواست نهایتا تا یک ساعت بعد رمزاول کارت برایتان پیامک خواهد شد.

بله باید اقدام به دریافت رمز کارت از پیشخوان مجازی رسالت ، منوی خدمات کارت-صدور رمز اول/دوم نمایید.

خیر درخواست معرفی وام به محض ثبت شدن درخواست به صورت آنی انجام و انتقال صورت میگیرد .

خیر محدودیتی جهت ثبت درخواست ها در پیشخوان مجازی رسالت وجود ندارد.

از طریق پیشخوان مجازی رسالت ، منو تسهیلات – برآورد تسهیلات با وارد نمودن میزان قسط پرداختی میتوانید در بالای همان صفحه نتیجه را مشاهده نمایید.

خیر ، در هر زمان و به هر تعداد که بخواهید می توانید اقدام به برآورد تسهیلات نمایید.

زیرا کارت در همان تاریخ مسدود شده لذا رفع مسدودی در 24 ساعت بعد باید انجام شود.

از طریق سامانه پیشخوان مجازی رسالت ، منو خدمات کارت -صدور رمز اول/دوم کارت اقدام به ثبت درخواست رمز دوم کارت نموده و همزمان با ارسال رمز ایستا رمز پویای کارت نیز فعال میگردد.

در صورت عدم تغییر نام کاربری رمز سریع ارسال شده و درغیر این صورت نهایت تا نیم ساعت بعد از ثبت خواست رمز ارسال میگردد.

بعد از ورود به پیشخوان مجازی از منو خدمات سپرده گزینه معرفی نماینده را انتخاب وکد ملی شخص مورد نظر خود را وارد و درخواست را ثبت نمایید.

بله  در پیشخوان مجازی رسالت از منوی خدمات سپرده ، گزینه لغو نماینده را انتخاب نمایید.

بعد از ثبت درخواست نهایتا تا 24 ساعت بعد با کسر هزینه ارسال مبلغ 600000 ریال در همان روز تحویل خواهد شد.

تمکن مالی بعد از ثبت درخواست ، 24 ساعت بعد به تاریخ یک روز قبل یعنی تاریخ درخواست صادر میگردد.

نهایتا تا یک هفته مورد قبول سفارت می باشد.

به دلیل هزینه پستی 600000 ریال می توانید به واحدهای اجرایی مقیم مراجعه فرمایید.

باید وارد سامانه پیشخوان مجازی رسالت شده از منوی بانکداری مدرن گزینه غیر فعالسازی را انتخاب و همراه بانک یا اینترنت بانک خود را غیرفعال نمایید.

خیر بعد از غیرفعالسازی دیگر نمی توان با انتخاب گزینه فعالسازی و رمز مجدد و درخواست رمز همراه بانک یا اینترنت بانک اقدام به فعال نمودن سامانه ها نمود.

بله از منو اطلاعات فردی ، گزینه تغییر آدرس را انتخاب و اقدام به حذف آدرس نمایید.

بعد از ورود به پیشخوان مجازی رسالت ، آخرین منو سایر درخواست های من از گزارش درخواست ها وضعیت درخواست های خود را چک نمایید.

ابتدا وارد پیشخوان مجازی رسالت شوید در منو خدمات چک ، گزینه رفع سو اثر چک را انتخاب و با توجه به نوع درخواست خود اقدام نمایید.

بله بعد از ورود به پیشخوان مجازی رسالت در منوی خدمات سپرده ، گزینه تغییرتنظیمات پیام کوتاه را انتخاب و گزینه غیر فعالسازی را انتخاب نمایید .

ابتدا وارد سایت پیشخوان مجازی رسالت شوید و در منوی تسهیلات ، گزینه تغییر سپرده جهت کسر اقساط را انتخاب و با وارد کردن شماره تسهیلات ایشان درخواست کسر اقساط وام ایشان به صورت مستمر از حسابتان را ثبت نمایید.

از طریق سامانه پیشخوان مجازی رسالت در منوی خدمات سپرده ، گزینه “بستن سپرده های مازاد” با انتخاب شماره حسابی که میخواهید بماند درخواست بستن مابقی سپرده های مازاد خود را ثبت نمایید.

از طریق ورود به پیشخوان مجازی رسالت ، منوی خدمات چک- صدور دسته چک ، درخواست ثبت نموده تا از طریق پست برایتان ارسال گردد.

ابتدا وارد پیشخوان مجازی رسالت لینک اصلی pwa.rqbank.ir شده از منو خدمات کارت-صدور رمز اول/دوم با وارد نمودن سریال پشت کارت ملی و انتخاب نوع رمز و انتخاب گزینه کاربر با وارد نمودن رمز قبلی رمز دلخواه جدید را ثبت نمایید .

از طریق ورود به سامانه مرآت به نشانی imerat.ir می توانید درخواست اعتبار سنجی نمایید.

مدارک و مستندات شغلی را به صورت فایل pdf بارگذاری نمایید.

اعتبارسنجی به صورت گروهی است واز طرف ارگان یا سازمان مربوطه اشخاص اعتبارسنجی می شود. دراعتبارسنجی گروهی، فرد نمی تواند درخواست اعتبارسنجی بدهد.

از طریق سایت  omerat.ir

ممکن است یک هفته تا ده روزکاری اعلام نتیجه زمان ببرد .

به شکل اعلام رتبه اعتبارسنجی وتوان بازپرداخت و ظرفیت بدهی و سقف تعهد، باقیمانده سقف تعهد می باشد.

در تبه کاملا متناسب شخص نیازمند متعهد (ضامن) نبوده و تنها می بایست اسناد ضمانتی ارائه نماید.

رتبه متناسب بدین معنی است که شخص می بایست یک نفر متعهد (ضامن) داشته باشد ووام گیرنده و متعهد هردو می بایست سفته ضمانت ارائه نمایند.

بله می بایست اقدام به خرید سفته الکترونیک نمایید.

ممکن است مستندات بارگذاری شده خوانا نبوده و درخواست رد شده است جهت مشاهده دلیل به سایت مرآت imerat.ir مراجعه و وضعیت پرونده راچک نمایید.

به دلیل رفتار اعتباری نامناسبی که در پرداخت اقساط تسهیلات گذشته داشته اید و اقساط خود را با تاخیر پرداخت نموده اید واجد شرایط دریافت تسهیلات نمی باشید.

یکسال اعتبار دارد.

توان بازپرداخت، سقف و میزان قسط قابل پرداخت برای دریافت تسهیلات است و تا آن سقف، مجاز به پرداخت قسط می باشید .

خیر چنانچه بیشتر از سقف تعیین شده جهت پرداخت اقساط درخواست ثبت نمایید درخواست تسهیلات شما رد خواهد شد.

ظرفیت بدهی، سقف تسهیلات قابل دریافت از بانک است وتا آن رقم می توانید بدهی به بانک داشته باشید و تسهیلات دریافت نمایید .

سقف تعهد بدین معنی است که تا آن رقم را می توانید برای شخص یا اشخاصی متعهد شوید (ضمانت نمایید).

چنانچه ضمانت شخصی را نموده باشید از سقف تعهد شما کسر و باقیمانده سقف تعهد به شما نمایش داده می شود .

خیر درخواست رد خواهد شد.

بله می بایست تایید شود.

خیر جهت ضمانت، سقف تعهد ملاک است که می بایست پوشش دهد.

ابتدا وارد سایت icup.ir شده و اپلیکیشن icup  رانصب نمایید. بعد از انجام احراز و امضای دیجیتال درمنوی سفته الکترونیک اقدام به خرید سفته نمایید.

بله باید همان شماره ثبت شده باشد و البته باید همان سیم کارت برروی گوشی همراه فعال باشد.



خیر هر گوشی تلفن همراه امکان ثبت یک گواهی امضا دارد و نمی توان همان اپلیکیشن را برای شخص دیگری نیز فعال  کرد.



بله حتما یک روش امنیتی جهت ورود برای تلفن همراهتان تعریف نمایید.

می بایست احراز و امضا دیجیتال خود را ثبت وانجام دهید.

با ورود به اپلیکیشن آی کاپ، گزینه امضای دیجیتال را انتخاب و کدملی و سریال پشت کارت ملی را می بایست وارد نمایید. مشخصات هویتی و اطلاعات خواسته شده را کامل و عکس امضا یا ترسیم امضا را انجام دهید،بعد از احراز هویت ودریافت فیلم وعکس از خودتتان و پرداخت هزینه احراز و امضا دیجیتال انجام می شود.

23 هزار تومان

در ساعت اداری انجام میگیرد.

منو سفته الکترونیک گزینه صدور سفته الکترونیک را انتخاب و خرید را انجام دهید.

از ساعت 7 صبح الی 22 می توانید اقدام به صدور سفته الکترونیک نمایید.

شناسه خزانه داری سفته در ساعات اداری صادر می گردد.

خیر در روز کاری بعد برایتان صادر و از طریق پیامک ارسال خواهد شد. اگر در ساعت اداری نهایت تا ساعت 14 ظهر خرید صورت گیرد در همان روز شناسه یکتای خزانه داری سفته برایتان صادر وارسال می گردد.

بله ضامن نیز برای ضمانت شخص وام گیرنده علاوه بر ضمانت سفته های ایشان می بایست حتما سفته نیز خریداری نماید.

ضامن می بایست در منو سفته الکترونیک، گزینه ضمانت سفته را انتخاب و با وارد نمودن شناسه 16 رقمی خزانه داری سفته وام گیرنده و همچنین وارد نمودن کد ملی ایشان ضمانت سفته را تایید و انجام دهد. در همان منو گزینه ادامه و صدور سفته راکلیک و اقدام به خرید سفته به همان میزان نماید .

چنانچه وام گیرنده و ضامن هر دو با هم در یک روز تا ساعت 14 ظهر روز کاری سفته خریداری و ضمانت نمایند سریعتر سفته هایشان ثبت شده و در حدود72 ساعت در پرونده اعتبار سنجی ثبت می گردد.

در مواردی که صدورو ضمانت سفته با فاصله انجام شود منجر به تاخیر در تایید و ثبت شده و ممکن است از یک هفته تا ده روز نیز ثبت سفته ها زمان ببرد. لذا جهت پیگیری و تسریع در کار با مرکزتماس پشتیبانی آی کاپ تماس بگیرید.

بهتر است وام گیرنده ومتعهد (ضامن )هر دو با هم دریک روزکاری و ساعت اداری نهایت تا ساعت 14سفته تهیه نمایند. ابتدا متعهد سفته الکترونیک خریداری و ضامن نیز با وارد نمودن شناسه 16 رقمی سفته وام گیرنده و کد ملی وام گیرنده ضمانت او را تایید و در ادامه اقدام به صدورو خرید سفته جهت ضمانت ایشان نماید تاسفته سریعترتایید و ثبت گردد.

ارسال پیامک ثبت بهبود دهنده در مرآت به منزله ثبت سفته ها در پرونده اعتبارسنجی است.

بعد از خرید و ارسال پیامک تایید از سمت آی کاپ منتظردریافت پیامک ثبت بهبودهنده از سمت مرآت باشید تا سفته هایتان در پرونده اعتبار سنجی ثبت گردد.

خیر. می بایست قبل از ثبت درخواست با مراجعه به سایت مرآت imerat.ir ابتدا وضعیت پرونده خود را چک کنید، چنانچه وضعیت پرونده اعتبارسنجی شما با رنگ سبز به شکل “پرونده تکمیل شد” باشد، پرونده کامل  است و  72 ساعت بعد اقدام به ثبت درخواست تسهیلات در همراه بانک یا اینترنت بانک خود نمایید .

خیر برای ضامن نیز می بایست پیامک از سوی مرآت با این مضمون (با توجه به ثبت بهبود دهنده اعتباری برای پرونده شماره … باقیمانده سقف تعهد شما … می باشد) ارسال گردد. این بدین معنی می باشد که ضمانت ایشان انجام و باقیمانده سقف تعهد اعلام شده است .

قبل از هر اقدامی وارد سایت مرآت شده و پرونده خود راچک نمایید. اگر وضعیت همچنان در انتظار بهبوددهنده اعتباری بود می بایست با پشتیبانی مرآت جهت پیگیری تماس حاصل فرمایید ولی در صورت تکمیل شدن پرونده ممکن است پیامک را دریافت نکرده باشید ولی ثبت سفته ها انجام شده است .

پرونده شما تکمیل نشده و سفته ای ثبت نگردیده و نیازمند ارائه اسناد ضمانتی می باشید .

می بایست بعد از 72 ساعت به دلیل ارسال آپدیت پرونده اعتبارسنجی از زمان تکمیل شدن آن به میز کار 72 ساعت کاری بعد اقدام به ثبت درخواست تسهیلات در همراه بانک خود نمایید.

بله درهر تاریخی درصورت نیاز اجرایی می شوند.

فیش حقوق شما باید با مهر و امضا باشد و پرینت حسابی که حقوق به آن واریز میگردد همراه با مهر بانک نیز بارگذاری گردد.

از 18 سال تا 80 سال

تا یکسال دارای اعتبار می باشند.

با مراجعه به ساختمان های مشاوره و راهنمایی می توانید درخواست ابطال نمایید.

می بایست با مرکز تماس پشتیبانی مرآت تماس حاص نمایید تا درصورت نیاز به کانون خود ارجاع داده شوید تا پس از بررسی و تشکیل کمیسیون در صورت صلاحدید از طریق سامانه اعتبار سنجی گروهی برایتان اعتبارسنجی انجام گیرد.

021-72423900

021-78316500

از طریق اپلیکیشن آی کاپ گزینه پذیرندگان اقدام به ثبت درخواست دستگاه کارتخوان نموده تا ظرف یک هفته توسط پشتیبانی دستگاه برایتان نصب گردد.

021-74318550

545000 ریال

می بایست گزینه فراموشی رمز را کلیک نموده تا رمز عبور جدید برایتان ارسال گردد.

بله مستندات شغلی و درآمد مالی خود را اثبات نمایید. جواز کسب ، پروانه کسب و قولنامه محل کسب خود را بارگذاری نمایید.

بعد از افتتاح حساب، در سامانه مرآت درخواست اعتبارسنجی خود را ثبت نمایید. پس از تایید اعتبارسنجی در سامانه پیشخوان مجازی رسالت، برآورد تسهیلات کنید تا از میزان تسهیلات دریافتی اطلاع پیدا کرده و به میزان 120 درصد مبلغ تسهیلات دریافتی می بایست از طریق اپلیکیشن ای کاپ اقدام به خرید و ضمانت سفته الکترونیک نمایید. در نهایت درخواست تسهیلات خود را از طریق همراه بانک یا اینترنت بانک رسالت در منو تسهیلات ثبت و منتظر تایید آن شوید .

از 500 هزار تومان تا 200 میلیون تومان است.

کارمزد 2 درصد سالیانه است.

تسهیلات با بازپرداخت از 10 ماه تا نهایت 60 ماه قابل دریافت می باشد.

این پیغام یعنی اعتبار سنجی موجود نیست، چنانچه پرونده اعتبارسنجی شما اعتبار دارد سفته های ضمانتی شما تایید نگردیده است و باتماس با مرکز پشتیبانی آی کاپ سفته های ضمانتی خود را پیگیری کنید تا تایید گردد. بعد از آن جهت ثبت سفته ها به پشتیبانی مرکز تماس مرآت تماس گرفته و پیگیری نمایید سفته های ارسالی از سمت آی کاپ توسط مرآت در پرونده اعتبار سنچی ثبت گردد، در نهایت 72 ساعت بعد از تکمیل پرونده اعتبارسنجی مجدد درخواست خود را ثبت نمایید .

ضامن می بایست حساب بانکداری اجتماعی کد 10 در بانک قرض الحسنه رسالت داشته باشد و اعتبار سنجی شغلی در سایت مرآت انجام داده و تایید شود و سقف تعهد او جهت ضمانت تسهیلات فوق نیز کافی باشد.

به دلیل مشکل در نظام وظیفه یا مسدود بودن حساب و داشتن چک برگشتی و بدهی بانکی یا خطای و مشکل سیستمی ممکن است درخواست بعد از امضا ابطال گردد.

واریز تسهیلات توسط کاربر ودر ساعات اداری انجام می شود.

از طریق همراه بانک یا اینترنت بانک، در منوی تسهیلات، درخواست خود را ثبت کنید.

خیر برای دریافت تسهیلات با توجه به نتیجه اعتبارسنجی باید متقاضی و متعهد اقدام به خرید سفته الکترونیک کنند.

بله باید کارت پایان خدمت هوشمند داشته باشید.

ثبت درخواست محدودیتی نداشته ولی میبایست ظرفیت بدهی در پرونده اعتبارسنجی مبلغ درخواستها را پوشش دهد.

بله برای دریافت تسهیلات باید سپرده گذاری کنید.

بعد از ثبت امضا قرارداد واریز تسهیلات از یک روز تا یک هفته کاری ممکن است زمان ببرد .

نهایت تا 48 ساعت بعد از ثبت درخواست در صورت تایید پیامک امضا قرارداد ارسال و گزینه امضا فعال می گردد .

در همراه بانک خود وارد شده از منوی تسهیلات، گزارش درخواستها را انتخاب و در درخواست خود قسمت جزییات را باز نموده و توضیحات را مطالعه نمایید.

-به دلیل عدم وجود نتیجه اعتبارسنجی که در این حالت اعتبارسنجی انجام نشده یا منقضی شده واسناد ضمانتی تایید و ثبت نگردیده است.

-عدم پوشش نتیجه اعتبارسنجی که به دلیل ثبت درخواست تسهیلات بیش از سقف اعتبارسنجی می باشد چنانچه تسهیلات درجریان داشته می بایست مبلغ اقساط و مانده آن تسهیلات از سقف اعتبارسنجی کسر و برای مابه التفاوت درخواست ثبت گردد همچنین سفته های خریداری شده درخواست را پوشش نمی دهند.

– در صورت داشتن چک برگشتی و بدهی بانکی نیزدرخواست رد خواهد شد.

-عدم تایید استعلام نظام وظیفه

-مسدودی سپرده

بله چنانچه مانده تسهیلات در جریان شما و مبلغ اقساط پرداختی تسهیلات در جریان را از ظرفیت بدهی و توان باز پرداخت در پرونده اعتبار سنجی کسر نمایید می توانید برای ما به التفاوت آن درخواست جدید ثبت نمایید

خیر امکان ثبت درخواست تسهیلات همزمان وجود ندارد بایددرخواست اول تعیین تکلیف شده و در مرحله بعد اقدام به ثبت درخواست بعدی نمود.

اقدام به پرداخت بدهی خود نموده و 72 ساعت بعد مجدد درخواست تسهیلات ثبت نمایید.

ابتدا ظرفیت بدهی و توان بازپرداخت در پرونده اعتبار سنجی را بادرخواست ثبت شده مطابقت دهید و چنانچه بیش از نتیجه اعتبارسنجی درخواست ثبت نموده اید درخواست خود را تغییر دهید و سفته های ضمانتی خود را نیز چک کنید کمتر از درخواست ثبت شده نباشد. سفته می بایست 120 درصد مبلغ درخواست تسهیلاتتان باشد .

می بایست ابتدا در سایت بانک مرکزی ثبت نام، بانک قرض الحسنه رسالت را انتخاب نموده و منتظر تعیین شعبه و ارسال پیامک بانک باشید.

بله یا به همان میزان یا بیشتر باشد .

بله از طریق ثبت درخواست در سامانه پیشخوان مجازی رسالت

بله از طریق همراه بانک خود پرداخت اقساط دیگران را انجام دهید.

در هر زمانی در صورت انجام تمام مراحل دریافت تسهیلات و داشتن شرایط دریافت می توانید اقدام به دریافت تسهیلات نمایید.

دیگر سنتی پرداخت نمی شود در حال حاضر پرداخت آن با اعتبار سنجی می باشد .

ابتدا در سامانه فرزند آوری ثبت نام نموده و بانک قرض الحسنه رسالت را انتخاب نموده و منتظر ارسال پیامک بانک باشید.

12 روز فرصت دارید به واحد اجرایی تعیین شده مراجعه و تا 45 روز برای تکمیل مدارک خود اقدام نمایید.

چنانچه سفته های شما فیزیکی بوده و تسهیلات را با اعتبار سنجی دریافت نموده اید با مراجعه به ساختمان های مشاوره و راهنمایی درخواست عودت مدارک نموده و یک رسید داده تا مدارک از طریق پست ارسال گردد.

از 80 روز تاخیر پرونده تسهیلات ارجاع داده میشود به واحد وصول مطالبات بعد از مسدودی حسابهای ضامن و اخطارهای مکرر در صورت عدم پرداخت اقدام به ارسال اظهارنامه و ابلاغ قانونی شده و در صورت عدم پرداخت تا یک هفته بعد از دریافت اظهارنامه وثایق اجرایی می گردد.

از 45 روز به بالا با شما تماس گرفته شده و پیامک اخطار تاخیر ارسال خواهد شد .

تسهیلات قرض الحسنه بوده و تنها به صورت مبلغ جزئی وجه التزام دریافت خواهد شد ولی چیزی که مهم می باشد اگر در سیستم بانک بدحساب شوید دیگر تسهیلات به شما پرداخت نخواهد شد

از طریق همراه بانک یا اینترنت بانک می توانید مشاهده نمایید.

با مرکزتماس امداد مشتریان بانک قرض الحسنه رسالت 4747-021 تماس حاصل نموده و با توجه به دریافت آن تسهیلات تسویه شده از هر شعبه ای که در گذشته فعال بوده اعلام می شود جهت دریافت اسنادضمانتی چک و سفته به کدام واحد مراجعه نمایید.

افتتاح حساب اشخاص حقیقی بالاتر از 18 سال به صورت غیرحضوری و از طریق سایت mresalat.ir انجام می شود.  با مرورگر کروم وارد سایت mresalat.ir شده و گزینه عضویت در کانون همیاری اجتماعی را انتخاب نموده،  اقدام به ثبت اطلاعات فردی خود و انجام عضویت نموده و به دنبال آن مراحل بعدی افتتاح حساب برایتان فعال شده و می توانید تمامی مراحل راانجام و ثبت نام راتکمیل نمایید.

بعد از ثبت نام اینترنتی چنانچه در استان تهران افتتاح حساب نمایید، حساب اول باز شده و شماره حساب برایتان پیامک می شود و جهت آوردن کارت بانکی و انجام احراز هویت با شما تماس گرفته و هماهنگی های لازم صورت می گیرد .

بعد از ثبت نام اینترنتی در سامانه عضویت، جهت احراز هویت به شما مراجعه کرده و بعد از 72ساغت حساب بانکیتان باز می شود. شماره حساب به شماره شما پیامک و کارت بانکی نیز برایتان از طریق پست ارسال می شود.

خیر تنها از طریق گوشی اندروید امکان پذیر است.

بله . باید به همراه عکس کارت قدیمی، عکس رسید درخواست کارت جدید را نیز بارگذاری نمایید.

خیر افتتاح حساب زیر 18 سال به صورت حضوری توسط قیم یا ولی انجام میگیرد.

زیرا دسترسی دوربین و میکروفون در تنظیمات مرورگر بسته است و باید فعال نمایید .



زیرا از طریق اپلیکیشن در حال انجام هستید، پس از مرورگر اقدام به افتتاح حساب نمایید.

در صورت نداشتن کد کانون گزینه خیر را زده و کانون مشاوره و تسهیلگری منطقه زندگی خود را انتخاب نموده و عضو کانون شوید.

در مرحله انتخاب کانون که سوال میشود کانون خاصی مد نظر دارید یا خیر، تیک بله را کلیک کنید. کانون تخصصی را وارد نموده و بعد نام کانون نمایش میشود و عضویت را با آن کانون تکمیل نمایید.

زیرا در فیلد اول استان را اشتباه انتخاب نموده اید، با انتخاب درست استان، کانون های آن استان نمایش داده می شود سپس می توانید نزدیکترین کانون مشاوره و تسهیلگری به منطقه زندگی خود را انتخاب نمایید.

زیرا در فیلد اول استان را می بایست تهران- تهران انتخاب نمایید زیرا شهر ری منطقه 20 تهران می باشد و کانون مشاوره و تسهیلگری منطقه 20 را انتخاب نمایید.

با مرکز تماس 4747-021 تماس گرفته تا با ثبت درخواست برایتان توسط کارشناسان مرکز ارتباط با اعضا و اطلاع رسانی، درخواست ثبت شده به  پشتیبانی شرکت فرداپ ارسال و تا 15 روز کاری اطلاعات عضویت شما حذف شود و بتوانید مجدد ثبت نام  نمایید .

خیر بعد اتمام ثبت نام درخواست شما بررسی شده و در صورت اشکال در هر یک از موارد ثبت شده درخواست رد شده و ویرایش آن فعال می شود. سپس با ارسال پیامک اطلاع داده شده که مجدد وارد سامانه شوید و اطلاعات اشتباه را اصلاح وویرایش نمایید و بعد از اصلاح مجدد، ارجاع به همیار شده ودر صورت نبود مشکل تایید میگردد.

خیر با مراجعه حضوری اقدام نمایید.

492330 ریال

امکان ویرایش توسط خود فرد مقدور نبوده با تماس با مرکز تماس پشتیبانی 4747-021 با بررسی توسط کارشناسان راهنمایی لازم انجام می گیرد .

حضوری توسط واحد اجرایی مقیم انجام میگیرد.

حضوری توسط قیم یا ولی در واحد اجرایی مقیم انجام میگیرد.

حضوری توسط واحد اجرایی مقیم انجام میشود

بعد از افتتاح حساب و دریافت کارت بانکی، همچنین انجام احراز هویت و پرکردن فرم گواهی امضا تا 48 ساعت پیشخوان مجازی برایتان فعال میگردد.

از 15 سال تمام شخص می تواند از حساب پس انداز قرض الحسنه به تنهایی برداشت نماید.

از 12 سال تمام می تواند با مراجعه حضوری توسط واحدهای اجرایی مقیم درخواست افتتاح حساب نماید.

زیرادر کادر مربوط به توضیحات تکمیلی آدرس را طولانی و بیش از اندازه کاراکتر ثبت نموده اید و می بایست در آن کادر به صورت خیلی خلاصه توضیحات ثبت نمایید .